为进一步畅通民意沟通渠道，持续提升医疗服务质量，扎实推进“人民满意医院”建设，葫芦岛市第二人民医院于2025年12月17日举办社会监督员座谈会。来自政府机关、企事业单位、社会团体等8位社会监督员参加座谈会，以百姓视角传民声、献良策，与医院领导班子及相关科室负责人共商医疗服务提升大计，让医疗服务更贴合民心、更具温度。

院党委书记刘殿军首先代表医院对各位社会监督员的到来表示热烈欢迎，感谢大家一直以来对医院发展的高度关注，并就党建引领、医院管理、学科建设、专家引进、人才培养等情况做出全面介绍，同时强调了社会监督对于促进医院健康发展、提升医疗服务品质的重要意义，并诚挚邀请各位监督员为医院的发展建言献策。

社会监督员们本着客观公正、认真负责的态度，分享了近期在我院的就医感受与观察心得。大家纷纷表示，医院对2024年座谈会提出的建议已全部落实到位，切实感受到了医院倾听百姓心声、解决实际问题的诚意与行动力。在肯定成绩的同时，监督员们围绕群众就医的“急难愁盼”问题精准建言，针对信息化建设、提升服务质量、加大宣传等方面提出了许多中肯的意见和建议。

刘殿军书记对各位社会监督员的辛勤付出与真知灼见表示衷心感谢，并现场就相关问题逐一作出解答。他表示，社会监督员是医院与群众之间的桥梁纽带，针对此次座谈会收集的意见建议，医院将高度重视、迅速行动，立即部署重点整改工作，确保“事事有回音、件件有着落”。

民有所呼，医有所应；民有所盼，医有所为。我院每年坚持开展社会监督员座谈会，通过社会监督，促进医院发展，并将始终坚守“以患者为中心”的服务理念，把群众意见建议转化为具体行动，不断优化服务流程、提升服务品质、完善监督机制，用更精湛的医术、更优质的服务、更温馨的环境守护百姓健康，全力向“人民满意医院”的目标稳步迈进。